Aus Sicht der Kläger verspricht Google den Nutzern, im Inkognito-Modus des Chrome-Browsers keine Daten zu sammeln, halte sich jedoch nicht an dieses Versprechen. Denn über Webseite-Plug-ins wie Ad Manager und Analytics sammelt Google unbestritten auch die Daten von Nutzern, die im Inkognito-Modus ihres Browsers surfen. Nach Darstellung der Kläger kombiniert Google zudem diese Daten mit dem bestehenden Nutzerprofil, um besser passende Werbung anzeigen zu können.