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founded 8 months ago

MODERATORS

mettwurstkaninchen@feddit.org

muelltonne@feddit.org

Mindfactory: Kundenkontos wurden deaktiviert (PCGH) (www.pcgameshardware.de)

submitted 4 days ago* (last edited 4 days ago) by Lemmchen@feddit.org to c/technik@feddit.org

8 comments fedilink hide all child comments

Neuregistrierung nötig [Update]

Nachdem die Community-Mitglieder aus dem PCGH-X-Forum festgestellt hatten, dass eine Neuregistrierung im Online-Shop von Mindfactory nötig ist, hat sich der Support des Online-Versandhändlers diesbezüglich auf eine Anfrage von PCGH geäußert.

Aufgrund einer Datenbankumstellung können bereits bestehende Kundenkonten zurzeit bedauerlicherweise nicht mehr eingesehen werden. Dieses tut uns sehr leid. Daher müssen wir dich leider bitten, ein neues Kundenkonto zu erstellen.

Solltest du ältere Rechnungen für deine Unterlagen benötigen, kannst du diese selbstverständlich jederzeit per E-Mail bei uns anfordern.

Minfactory -

Auf eine weitere Rückfrage, wie man sich als Kunde bei einer offenen RMA oder Rücksendung verhalten sollte und wie das ganz allgemein abläuft, konnte der Support keine zufriedenstellende Antwort geben.

Bezüglich der RMAs haben wir noch keine Informationen vorliegen.

Mindfactory -

all 9 comments

sorted by: hot top controversial new old

[–] einkorn@feddit.org 13 points 4 days ago (1 children)

Datenbankumstellung

He he, auch bekannt als "Scheiße, wo sind die Backups und warum funktionieren sie nicht"?

[–] Localhorst86@feddit.org 3 points 4 days ago (1 children)

"Yo, wie bekommen wir die Daten aus unserer Excel Datenbank in SAP?"

[–] elvith@feddit.org 3 points 4 days ago

....eine SAP-Einführung würde auch die Ursache über die Gerüchte einer anstehenden Insolvenz erklären....

[–] brot@feddit.org 4 points 4 days ago (1 children)

Vor kurzem gab es ja schon die Meldung, dass Mindfactory kurz vor der Insolvenz stehe:

https://www.pcwelt.de/article/2630415/mindfactory-insolvenz-antrag-folgen.html

Das klingt jetzt so als ob man gerade dort sehr vorsichtig sein sollte beim Kauf teurer Hardware, wo dann die Garantie normalerweise über den Händler abgewickelt wird.

[–] Noerknhar@feddit.org 3 points 4 days ago (1 children)

Garantie wird selten über den Händler abgewickelt, da sie vom Hersteller angeboten wird. Eher besorgt wäre ich, ob ich die Ware überhaupt erhalte.

[–] D_a_X@feddit.org 1 points 2 days ago (1 children)

Für die 2 Jahre Gewährleistung ist aber der Händler zuständig. Kleiner Unterschied.

[–] Noerknhar@feddit.org 1 points 2 days ago* (last edited 2 days ago)

Das ist korrekt, wobei hier in der Praxis nur das erste Jahr wirklich relevant ist, wobei beinahe jeder Händler sowieso auf die Garantie des Herstellers verweist. Das Gewährleistungsrecht durchzusetzen ist ein Kampf, den die wenigsten ausfechten.

[–] TeutonenThrasher@feddit.org 1 points 4 days ago

Hochinteressant. Ist an den Gerüchten über die Insolvenz doch was dran?