Men bliver Facebook ikke modereret i hoved og røv? Man kan selvfølgelig argumentere for kvaliteten af moderationen, men så vidt jeg ved bruger de da en del penge på det?

De bruger ikke nok ressourcer på det, det er helt sikkert. Man skal ikke søge langt for at finde nogle rimelig vilde kommentarer, bare på den danske del af Facebook.

Problemet er vel at deres moderation kun er der for at undgå at folk bliver for forargede og går væk fra platformen. Så altså deres moderation er motiveret af penge, ikke af debattens kvalitet. Jeg tror der skal meget til for at noget bliver fjernet fra Facebook. De små ting der ikke får nogen rapporter sker der nok ikke noget med. Og så kan en ubehagelig kultur sagtens langsomt vinde frem (som vi jo har set).

Det er selvfølgelig også en meget stor opgave Facebook står med, med det antal brugere de har. Men samtidig har de altså også umådeligt mange penge som de kunne bruge til at hyre moderatorer.

Men selv hvis de hyrede mange flere moderatorer er jeg ikke sikker på det ville være en god løsning. Reddit's moderationsmodel virker i min optik rigtig godt, fordi den naturligt deler moderationsopgaven op hos forskellige brugere i forskellige fællesskaber. Det har flere fordele:

1. Moderatorerne er ikke hyret af platformen, men frivillige. De er kun motiveret af en god kvalitet af indhold, debat og fællesskab, ikke af penge. Moderatorerne har dermed også en større indsigt i de fællesskaber de modererer, da de selv er medlemmer af det fællesskab. Fælleskaber kan dermed naturligt moderere dem selv.
2. Forskellige fællesskaber kan have forskellige standarder for moderation (så længe det også holdes inden for platformens overhængende regler). Dette gør at brugere kan bruge de fællesskaber med moderation der passer dem. Dermed får du ikke folk der godt kan lide grove jokes ind i det måske lidt sårbare miljø hos et andet fællesskab. Selv hvis der er overlap i brugere lærer brugerne at forskellige fællesskaber har forskellige regler og dermed indtager brugerne forskellige normer og roller afhængig af hvilket fællesskab der benyttes. Dette gør moderationsopgaven meget nemmere.

Altså i bund og grund følger det jo bare meget mere den naturlige menneskelige psykologi vi har fra naturens side, hvis du spørger mig. Forskellige mennesker har forskellige holdninger til moderation og forskellige fællesskaber har forskellige standarder. Præcis som når man i gamle dage havde en vis kultur i en landsby og en anden kultur i en anden landsby. Eller udskift landsby med butik, eller café, eller fagforening eller den slags.

Facebook og X (tidligere kendt som Twitter) har det med at blande alle folk i en stor gryde og lave et kæmpestort "bytorv" hvor alle regler og normer er ens. Men folk er ikke ens! Vi er alle forskellige og har behov for forskellige fællesskaber, normer og roller, og det kan afhænge meget af situationen og personerne. De behov opfylder vi helt naturligt (som var vi ur-mennesker) i det virkelige fysiske liv, men det sker ikke af sig selv på nettet, nok fordi folk bliver blandet for meget sammen og behandlet som en samlet masse, i stedet for det komplekse virvar af sociale netværk vi i virkeligheden er.

Nå, den blev lidt længere end jeg havde tænkt mig, men jeg håber den forklarer min "filosofi" i denne sammenhæng.